¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

* Deposito o transferencia Bancaria (Solicitanos los datos a nuestro email [email protected])

* Solo en Rosario, en efectivo al recibir o retirar pedidos por nuestra oficina

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Igualmente, podes calcular el costo y tiempo de demora con tu código postal, ingresando a cualquier producto dentro de la web

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Tenés dos Opciones:

- En tu domicilio vía OCA (OCA te visitará hasta 2 veces en tu domicilio, de no encontrarte en ambas oportunidades, te dejarán un aviso para que puedas retirarlo en sucursal OCA más cercana a tu domicilio).

- Retirando en la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio

* En ROSARIO se puede retirar pedidos por nuestra oficina en zona norte de la ciudad de Rosario. (a continuación te explicamos como proceder al retiro)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, con tu código postal lo incluís en tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 3 y 12 días hábiles luego de ser despachado. 

Es fundamental seguir el pedido mediante el link directo con número de seguimiento de oca que se enviará por correo, de esta forma se sabe con exactitud cuando el paquete arriba a sucursal o esta próximo a llegar al domicilio seleccionado.

IMPORTANTE: Una vez que el pedido arriba a sucursal de destino permanecerá no más de 5 días, en caso de no ser retirado, el paquete lo devuelven a origen. Teniendo este incumplimiento una multa equivalente a un envío y un nuevo costo de reenvío a cargo del comprador.

Así mismo, cuando es enviado a domicilio, solo visitarán el domicilio 2 veces, en caso de no rebirlo cabe la misma multa por recupero y nuevo costo de reenvío a cargo del comprador.

Se despacharan a domicilio los días viernes todos los pedidos realizados hasta el Jueves anterior a las 18 hs.


 Compra Online, Retiro en ROSARIO

Es un servicio gratuito, cómodo y sobre todo rápido. (Los tiempos dependen del proceso de validación de tus datos y la hora que realices la compra)

¿Cómo funciona el retiro en tienda?

1. En el Check Out, seleccioná la opción "Retirar por De Chulos y Chulas"

2. Seleccioná tu método de pago y finaliza tu compra.

3. Luego espera nuestros dos e-mails. El primero, confirma tu compra, y el segundo te avisa que tu pedido se encuentra listo para ser retirado por De Chulos y Chulas en zona norte de la ciudad de Rosario.

¿Qué necesito llevar?

1. DNI

2. Número de Orden de compra

3. Se deberá firmar un comprobante de recibo conforme.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Estarás recibiendo un e-mail confirmando que tu compra ya está lista para ser retirada. A partir de este día, tenes 15 días de corridos para retirar tu compra, sin excepción o la misma quedará anulada.Te informaremos a través de un mail cuando el producto se encuentre listo para su retiro. Te solicitamos por favor esperar esta confirmación antes de dirigirte a buscar tu compra para evitar cualquier tipo de inconvenientes.

¿Cuando se puede usar los cupones de descuentos?

Los cupones pueden utilizarse en próximas compras, tienen una validez de 60 días desde fecha de factura y no son acumulables con otras promociones.

Pasos para utilizarlo:

1) Agregas todo lo que quieras a tu carrito de compras

2) Una vez que inicias la compra podes indicar tu código del cupón de descuento, como te mostramos a continuacón

Listo! Podes concluir normalmente tu compra con el medio de pago que hayas seleccionado.

Promociones y/o Regalos

• Las promociones y/o regalos no son acumulables entre si.

• El importe final considerado es el valor de la orden de compra quedando excluido el costo de envío.

Política de Cambios

¿Se puede cambiar un producto?

En De Chulos y Chulas tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de modo confiado.

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, puede devolverlo dentro de los 10 días o cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor y en el caso de que su valor sea mayor deberá abonar al diferencia.

Los cambios pueden ser realizados exclusivamente en nuestra oficina de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hs. en la misma forma y tiempo en que se recibido la mercadería, la cual no podrá exceder los 30 días corridos. Deberá presentar ticket de compra y los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas originales. 

En los cambios de productos enviados al domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los producto.  El plazo para efectuarlo no puede superar los 30 días. Se vuelve a despachar una vez contactado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado. 

Antes de elegir el talle, De Chulos y Chulas aconseja verificar las medidas de cada talle publicada dentro de cada prenda, las mismas se pueden ver corriendo las fotos.

Todo producto que se adquiera en liquidación o en fechas especiales (hot sale, black friday, cyber monday o del OUTLET) solo podrá cambiarse por otro producto de la misma categoría y será tomado al valor de compra.

Los accesorios no tienen cambio, sin excepción !!

Una vez seleccionados los cambios correspondientes se generará un nuevo link de pago con el nuevo costo envío y, en caso de ser necesario, la diferencia con respecto al pedido original. Este paso es fundamental,  para reservar los cambios solicitados por el comprador.

Si necesitas realizar el cambio, una vez definido lo antes mencionado, escribinos a [email protected] o envianos un mensaje por whatsapp para comenzar el proceso de cambio.

Por las medidas tomadas por COVID-19 los envíos (con las devoluciones) tendrán que ser enviados al domicilio del deposito, NO se retiran durante este periodo por sucursal de oca. 

¿Es seguro compartir mi información personal en esta página?

De Chulos y Chulas se encuentra comprometido a proteger la privacidad de sus Usuarios.

La información de nuestros usuarios permanece en la más absoluta privacidad y es utilizada únicamente para los propósitos establecidos en el presente.