Preguntas Frecuentes

            

Pagos con tarjetas VISA en MercadoPago

Generalmente, hay que activar las tarjetas VISA en
MercadoPago para que sean aceptadas correctamente.
El telefono de VISA para activarla es (011) 43784444 

Para esto, es obligatorio tener los datos actualizados
dentro de tu cuenta de Mercado Pago. Los datos que
tenés que tener completos son: NOMBRE, DNI y
DOMICILIO. Así no vuelven a pedirte autorización.
 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para
realizar mi compra? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:


 

* Deposito o transferencia Bancaria (Solicitanos los datos
a nuestro email [email protected])

* Solo en Rosario, en efectivo al recibir o retirar pedidos
por nuestra oficina

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra
y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Igualmente, podes calcular el costo y tiempo de demora con tu
código postal, ingresando a cualquier producto dentro de la web

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Tenés dos Opciones:

- En tu domicilio vía OCA (OCA te visitará hasta 2 veces en tu
domicilio, de no encontrarte en ambas oportunidades, te dejarán
un aviso para que puedas retirarlo en sucursal OCA más cercana

a tu domicilio).

- Retirando en la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio

 
También con ambas posibilidades de recepción:
- Retirar por sucursal (donde tenes muchisimas más opciones
por localidad)
- Recibirlo en tu domicilio (solo te visita 1 vez, de no poder
entregarlo lo dirige a la sucursal más cercana, quedando a
espera de que lo retires dentro de los 5 días hábiles de ser arribado)

* En ROSARIO se puede retirar pedidos por nuestra oficina en
zona norte de la ciudad de Rosario. (a continuación te explicamos
como proceder al retiro)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, con tu código postal lo incluís
en tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado
y de la localidad donde se recibe. En general, la demora se
encuentra entre 2 y 9 días hábiles luego de ser despachado.
El tiempo depende exclusivamente del correo, es ajeno
a nosotros poder manipular dichos tiempos

Es fundamental seguir el pedido mediante el link directo con
número de seguimiento de oca que se enviará por correo,
de esta forma se sabe con exactitud cuando el paquete
arriba a sucursal o esta próximo a llegar al domicilio seleccionado.

IMPORTANTE: Una vez que el pedido arriba a sucursal de destino
permanecerá no más de 5 días, en caso de no ser retirado,
el paquete lo devuelven a origen. Teniendo este incumplimiento
una multa equivalente a un envío y un nuevo costo de reenvío
a cargo del comprador.

Compra Online, Retiro en ROSARIO

Es un servicio gratuito, cómodo y sobre todo rápido. (Los tiempos dependen
del proceso de validación de tus datos y la hora que realices la compra)

¿Cómo funciona el retiro en tienda?

1. En el Check Out, seleccioná la opción "Retirar por De Chulos y Chulas"

2. Seleccioná tu método de pago y finaliza tu compra.

3. Luego espera nuestros dos e-mails. El primero, confirma tu compra, y el
segundo te avisa que tu pedido se encuentra listo para ser retirado por
De Chulos y Chulas en zona norte de la ciudad de Rosario.

¿Qué necesito llevar?

1. DNI

2. Número de Orden de compra

3. Se deberá firmar un comprobante de recibo conforme.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Estarás recibiendo un e-mail confirmando que tu compra ya está lista
para ser retirada. A partir de este día, tenes 15 días de corridos para
retirar tu compra, sin excepción o la misma quedará anulada.
Te informaremos a través de un mail cuando el producto se encuentre
listo para su retiro. Te solicitamos por favor esperar esta confirmación
antes de dirigirte a buscar tu compra para evitar cualquier tipo de inconvenientes.

¿Cuando se puede usar los cupones de descuentos?

Los cupones pueden utilizarse en próximas compras, la
validez depende de cada cupón y la misma es informada por mail
al momento de recibirlo.
No son acumulables con otras promociones.

Pasos para utilizarlo:

1) Agregas todo lo que quieras a tu carrito de compras

2) Una vez que inicias la compra podes indicar tu código del
cupón de descuento, como te mostramos a continuacón

Listo! Podes concluir normalmente tu compra con el
medio de pago que hayas seleccionado.

Promociones y/o Regalos

• Las promociones y/o regalos no son acumulables entre si.

• El importe final considerado es el valor de la orden de compra
quedando excluido el costo de envío.

Política de Cambios

Las podes ver en nuestra sección especial,
ingresando al siguiente link→ 
https://dechulosychulas.com/politica-de-cambios/ 

¿Es seguro compartir mi información personal en esta página?

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