Política de Cambios
¿Se puede cambiar un producto?
SI! En De Chulos y Chulas tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de modo confiado.
En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, puede devolverlo dentro de los 10 días o cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor y en el caso de que su valor sea mayor deberá abonar al diferencia. Esto no incluye los gastos de correo.
Los cambios pueden ser realizados exclusivamente en nuestra oficina de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hs. en la misma forma y tiempo en que se recibido la mercadería, la cual no podrá exceder los 30 días corridos. Deberá presentar factura de compra y los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.
En los cambios de productos enviados al domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los producto. El plazo para efectuarlo no puede superar los 30 días. Se vuelve a despachar una vez constatado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado.
Antes de elegir el talle, se aconseja verificar las medidas publicada dentro de cada prenda, las mismas se pueden ver deslizando las fotos o en la descripción de las mismas.
En caso de que la prenda se encuentre con algún tipo de defecto de fabrica, contactanos dentro de las 72 hs. de recibir el pedido, pasado ese tiempo no se aceptaran reclamos
Todo producto que se adquiera en fechas especiales (hot sale, black friday, cyber monday) solo podrá cambiarse por otro producto de la misma categoría y será tomado al valor de compra. Las prendas en liquidación de temporadas anteriores y accesorios no tienen cambios.
Una vez seleccionados los cambios correspondientes, se generará un nuevo link de pago con el nuevo costo envío y, en caso de ser necesario, la diferencia con respecto al pedido original. Este paso es fundamental, para reservar los cambios solicitados por el comprador.
Si necesitas realizar el cambio, una vez definido lo antes mencionado, escribinos a [email protected] o envianos un mensaje por whatsapp +543416803380 para comenzar el proceso de cambio.